Termeni și condiții

1Cine suntem

Site-ul medimagis.ro este administrat de Medimagis SRL, CUI 18881191, Nr. Reg. Com. de completat, sediul social de completat, care operează Clinicile Medimagis din Iași (Păcurari, Palas și Dacia). Autorizație sanitară de funcționare: de completat. Capital social: de completat.

Ne poți contacta prin telefon (Păcurari: 0728 946 446, Palas: 0724 293 311, Dacia: 0724 410 410) sau e-mail de completat.

2Ce găsești pe site

Informații despre investigațiile pe care le facem, pregătirea pentru ele, prețuri, clinici și program, plus posibilitatea de a cere o programare online. Folosirea site-ului este gratuită și nu cere cont.

3Informațiile medicale

Textele de pe site au caracter informativ și nu înlocuiesc consultul, diagnosticul sau recomandarea medicului tău. Investigația potrivită o stabilește medicul care te trimite și medicul radiolog.

Site-ul nu este pentru urgențe. În caz de urgență sună la 112.

4Programarea online

• Prin formular trimiți o cerere de programare pentru o investigație, o clinică, o zi și o oră. Ora rămâne rezervată pentru tine până la confirmare.
• Programarea devine fermă după ce te sună recepția să o confirme. Putem propune altă oră dacă investigația cere altă durată, alt aparat sau pregătire suplimentară.
• Trimite date reale: numele pacientului și un telefon la care poți răspunde. Dacă nu te putem contacta, programarea poate fi anulată.
• Poți face programarea pentru altă persoană (de exemplu, pentru un părinte) doar cu acordul ei. Pentru minori, programarea o face și investigația o însoțește părintele sau reprezentantul legal.
• Formularul are protecție împotriva programărilor automate; cererile abuzive sau repetate pot fi refuzate.

5Anulare sau mutare

Poți anula sau muta programarea oricând, gratuit, prin telefon la clinica aleasă (Păcurari: 0728 946 446, Palas: 0724 293 311, Dacia: 0724 410 410). Te rugăm să ne anunți cu cel puțin 24 de ore înainte, ca să putem da ora altui pacient. Pentru programările pe CAS, neprezentarea poate întârzia accesul la locurile decontate.

6Prețuri și plată

• Prețurile afișate pe pagina Prețuri sunt în lei, pentru plata directă la clinica Păcurari, valabile de la data menționată pe pagină. La Palas și Dacia pot diferi.
• Prețul aplicabil este cel comunicat la confirmarea programării. Plata se face la clinică; site-ul nu încasează bani și nu cere date de card.
• Investigațiile decontate de Casa de Asigurări de Sănătate se fac pe baza biletului de trimitere valabil, în limita fondurilor lunare alocate clinicii. Dacă nu mai sunt locuri pe CAS, îți spunem la confirmare și alegi tu dacă amâni sau plătești.
• Primești factură sau bon fiscal pentru orice plată.

7Contract la distanță

Cererea de programare nu este un contract încheiat la distanță în sensul O.U.G. nr. 34/2014: serviciile de asistență medicală sunt exceptate de la aceste reguli, iar serviciul se prestează și se plătește la clinică. Ai oricum dreptul să anulezi gratuit, ca mai sus.

8Rezultate

Imaginile (CD) și rezultatul scris se eliberează pacientului sau unei persoane împuternicite de acesta, pe baza actului de identitate. Nu trimitem rezultate prin site.

9Răspunderea noastră

Facem tot ce ține de noi ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar pot exista întârzieri de actualizare (de exemplu la program sau prețuri). Ce îți confirmă recepția are prioritate. Nu răspundem pentru întreruperi ale site-ului cauzate de terți sau de forță majoră.

10Drepturi de autor

Textele, fotografiile, logo-ul și designul site-ului aparțin Medimagis SRL sau sunt folosite cu acordul autorilor. Nu le poți copia sau folosi comercial fără acordul nostru scris. Imaginile aparatului RMN sunt ale producătorului Siemens Healthineers.

11Datele tale

Cum folosim datele personale este explicat în Politica de confidențialitate, iar cookie-urile în Politica de cookie-uri.

12Reclamații

Dacă nu ești mulțumit, spune-ne prin telefon (Păcurari: 0728 946 446, Palas: 0724 293 311, Dacia: 0724 410 410) sau e-mail de completat sau în registrul de sugestii și reclamații de la recepție. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Pentru aspecte medicale vezi Drepturile pacientului.

13Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Neînțelegerile care nu se rezolvă amiabil sau prin SAL se judecă de instanțele competente din Iași, fără a-ți restrânge drepturile pe care le ai ca consumator.

14Modificări

Putem actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea publicată aici, cu data ultimei actualizări. Programările deja confirmate rămân în condițiile de la data confirmării.